Tech News ITGo!

Matéria Revista Brasil Comex

2011-10-28T06:29:00.000-07:00

Saiu na edição de outubro de 2011 da revista Brasil Comex, a matéria sobre o trabalho de fomento que as empresas de TI&C de Santos e região, estão realizando através do grupo formadoTech Santos.

A ITGO! Tecnologia como membro participante, promoveu junto ao grupo, o primeiro Workshop de Tecnologia para o Porto e Retroporto. Ricardo Freitas, comentou para a revista que comemrou por conseguir atingir o objeitvo inicial de aproximação das nossas empresas ao publico alvo do evento.

Leia a matéria da revista na íntegra através do download do documento em PDF http://www.itgo.com.br/downloads/revista/ed25-brasilcomex_TI.pdf.

Maiores informações sobre a revista acesse http://www.brasilcomex.net/

Jornalista responsável pela matéria: Marcelino Silva marcelino@marcelinosilva.jor.br

Workshop Porto e Tecnologia

2011-09-11T08:03:00.000-07:00

Em 31 de agosto de 2011, ocorreu em Santos no estado de São Paulo, Workshop promovido pelos empresários de Tecnologia e Comunicação (TI&C) de Santos e região para as empresas do Porto e Retroporto.

Teve a presença de várias entidades e autoridades, que apoiaram o evento como o Sebrae-SP a prefeitura de Santos com os seus secretários Sérgio Aquino e Marcio Lara, além do atual prefeito da cidade João Paulo Tavares Papa. Em seu discurso, sensibilizou o público pela iniciativa dos empresarios da região, que se organizaram para realizar o evento e a contratação destas empresas, sendo importante para o crescimento e geração de empregos.

A ITGO! Tecnologia, apresentou suas soluções com foco principal nos serviços de Gestão de Ativos de TI, defendido pelo empresário Ricardo Freitas a economia de até 35% nos custos, conforme comentado durante a apresentação.

O evento, contou com um público seleto de diretores e gerentes de empresas do segmento portuário, (150).

Sr. Cezar Taurion Gerente de novas tecnologias aplicadas da IBM Brasil, palestrou sobre o tema "Colaborando para uma cidade portuária mais inteligente".

Ao final do evento, o grupo Tech Santos presenteou um dos convidados com um IPAD através de um sorteio.

Maiores inforações sobre o evento, acesse o site www.portoetecnologia.com.br e sobre o grupo Tech Santos em www.techsantos.com.br.

Workshop Porto e Tecnologia 31/08/11

2011-08-27T06:33:00.000-07:00

Grupo de empresarios de TI&C da Baixada Santista, formado pelo grupo Tech Santos está promovendo no dia 31 de agosto de 2011 Workshop de Porto e Tecnologia na cidade de Santos. O objetivo deste evento é apresentar ao público de presidentes, diretores e gerentes de empresas portuárias e retroportuárias as novidades de serviços e produtos de TI para o segmento.
Estará presente várias autoridades como o prefeito de Santos e de outras reigões como Cubatão e Guarujá.

O evento conta com o apoio de entidades do meio portuário e também do Sebrae São Paulo.

A ITGO! Tecnologia estará no evento apresentando algumas de suas soluções para o mercado.

"Estamos muito otimistas e gratificados por participar de um evento pioneiro na região, tendo como iniciativa o grupo Tech Santos que vem se reunindo a pelo menos 3 anos, tratando dos assuntos importantes para o mercado de TI&C da região e agora vendo através deste evento a consolidação do grupo que tem várias outras ações sendo articuladas", comenta Ricardo Freitas Sócio-Fundador da ITGO! Tecnologia.

Mais informações sobre o evento acesse www.portoetecnologia.com.br

ITGO! Tecnologia altera a sua logo marca

2011-03-31T05:29:00.000-07:00

A partir de hoje a ITGO! Tecnologia muda a sua logo marca,a estratégia visa modernização e o processo de evolução da empresa.

Entendemos que por ser uma empresa que busca estar atualizada e sempre buscando novos desafios a marca hoje traz este conceito.

A nova leitura foi elaborada pela agencia On Comunicação situada em Santos, onde elaborou toda a padronização de papelarias, uniformes e outros materiais sugeridos pela agencia para melhor comunicação com os clientes.

Os materiais estão sendo substituídos aos poucos e nesta fase de transição estará encerrada até o final de Maio, quando somente a logo marca atual estará 100% implantada.

Veja alguns materiais que foram elaborados.

Site revela números da internet em relação ao ano 2010.

2011-01-17T11:27:00.000-08:00

O serviço de monitoramento da internet Pingdom lançou um relatório referente a dados como postagens, e-mails e twitts de 2010. De acordo com a empresa, foram enviados mais de 107 trilhões de e-mails, 25 bilhões de twitts e 360 bilhões de postagens no Facebook no período.

Enquanto isso, o Flickr, portal de álbuns de fotos, teve mais de 5 bilhões de fotos postadas até setembro de 2010. O canal de vídeos do Youtube contou com mais de 730 bilhões de vídeos assistidos durante o ano.
Veja mais no site:
http://royal.pingdom.com/2011/01/12/internet-2010-in-numbers/

Mais de 40% das empresas não investe em SEO, aponta pesquisa

2011-01-11T02:58:00.000-08:00

Quatro em cada dez empresas não investem em SEO (otimização de sites para buscadores), revela levantamento da Fasthosts.
Uma pesquisa realizada pela Fasthosts, provedora de hospedagem de sites londrina, revela que 41% das empresas com sites na internet não investe em SEO (otimização para buscadores), para aumentar a relevância de seus produtos e serviços na internet. Os argumentos apresentados pelas empresas revelam que o custo ligado às ações ainda é alto demais. Em 11% dos casos, houve tentativas anteriores de fazer o trabalho de SEO, mas consecutivas falhas no processo conveceram os empresários a desistir.
Analytics
Para 28% das pequenas e médias empresas fica evidente que a falta do entendimento sobre métricas é o principal culpado pela ausência das ações de search. "São raros os profissionais com entendimento sobre como funcionam esses recursos", diz o diretor de Marketing da Fasthosts, Steve Holford.
Entre todos os respondentes, 27% jamais efetuaram qualquer campanha interativa na internet, e apenas 23% usam as redes sociais para fazer contato com o público consumidor. Quase 40% das empresas ainda não têm contas de email voltadas exclusivamente aos negócios e em apenas 6% dos casos havia um sistema de bate-papo instalado no site para atender clientes. Contudo, 20% dos empresários reconhecem que a falta de iniciativas digitais deve prejudicar os negócios ainda nos primeiros três meses de 2011.
Outro estudo realizado com internautas ingleses revelou que 38% deles realiza qualquer tipo de pesquisa na internet ou em redes sociais digitais, antes de decidir sobre a compra, prestando muita atenção em comentários negativos. Em contrapartida, apenas 14% das empresas respondentes admitiram monitorar sua marca em redes sociais e em engajar com o cliente usando as vias digitais.
SEO + SEM
Holford explica que “Para muitas empresas, a batalha por visibilidade pode ser algo desgastante, além de ser um trabalho em médio ou longo prazo. Cabe às empresas entender como tirar proveito dos baixos custos do clique online e das ferramentas de searchmarketing para, depois de unir o SEO e o SEM (trabalho com links patrocinados), verificar com o podem ajudar nos negócios”.

Empresas desconhecem benefícios do uso de redes sociais

2011-01-11T02:39:00.000-08:00

Obter um diferencial para o negócio ainda é um desafio importante, para muitas empresas as operações nas redes sociais ainda são apenas uma experiência.
As empresas não sabem em que redes sociais seus clientes mais rentáveis andam comentando sobre produtos e serviços próprios ou da concorrência.
As redes sociais apresentam um grande potencial para as empresas ouvirem os seus clientes, mas ainda são utilizadas quase exclusivamente como um canal unilateral para divulgação das mensagens empresariais.
Muitas organizações parecem estar mais focadas em “fazer barulho” do que em compreender e participar das conversas sobre sua marca, produtos ou serviços. As empresas que usam as redes sociais o principal benefício é o aumento da notoriedade das organizações e dos seus produtos e serviços, aumento do tráfego para os seus sites e os ajudam a monitorizar e identificar os comentários positivos e negativos dos clientes.

FELIZ NATAL E UM PRÓSPERO ANO NOVO!

2010-12-24T06:52:00.000-08:00

Esta é a nossa mensagem de natal e ano novo a todos os nossos amigos, clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores, funcionários e todos que fizeram parte direta e indiretamente da nossa história.

Contamos novamente com vocês em 2011!

Clique na imagem para ver em tamanho real.

Igrejas da região apostam na internet para atrair mais fiéis

2010-10-27T05:23:00.000-07:00

Aumenta o número de Igrejas na Baixada Santista que tem seu próprio web site e buscam fiéis nas redes sociais e sites de relacionamento. Apesar de ser novidade na região, orações e velas virtuais já fazem sucesso na Europa há algum tempo. É possível pedir orações, acender velas, pedir consultas espirituais, assistir a missas e confessar os pecados, sem sair de casa.

Chamada de Cyber Fé, a modalidade está modernizando as igrejas e aproximando-as ainda mais da comunidade. Igrejas como a de Santo Antônio do Embaré e a Paróquia do Imaculado Coração de Maria possuem um site e comunidade no Orkut. Basta uma rápida pesquisa nos sites de buscas, para encontrar diversos sites de igrejas das mais diversificadas religiões.

Solução de TI pode reduzir em até 35% os gastos no setor

2010-10-26T04:53:00.000-07:00

Publicado na revista Brasil Comex deste mês a entrevista com Ricardo Freitas Diretor da ITGO! Tecnologia, sobre solução que pode reduzr em até 35% dos gastos com TI, através de inventário automatizado, gerenciamento do ciclo de vida de TI, recursos de hardware e software.

O Diretor aposta na solução para o mercado na área portuária na região da Baixada Santista, que extima-se um crescimento superior a média do Brasil através dos investimentos que ocorrerão nos próximos anos, onde a sede da empresa atua fortemente.

Confiram a matéria na integra através do site http://www.brasilcomex.net/

REDES SOCIAIS GANHAM ESPAÇO NAS EMPRESAS BRASILEIRAS

2010-10-17T05:56:00.000-07:00

Segundo pesquisa do fabricante de software McAfee, o Brasil está entre os países que mais utilizam as redes sociais como o Twitter e o Facebook, como ferramentas de trabalho para aumentar oportunidades de negócios. Foram pesquisados 17 países e a média de utilização das ferramentas ficou em 75%, já no Brasil este número sobe para 90% e, nove entre dez empresas estão obtendo lucro com as redes sociais.

O primeiro passo que sua empresa deve dar para obter o sucesso no mundo virtual, é a construção de um website direcionado para seu público alvo. Não adianta nada ter um site lindo e sem funcionalidade para seus clientes, ou seja, você precisa saber quem é o seu cliente e o que ele busca no seu site. Partindo deste princípio, você pode fazer uso das redes sociais para divulgar seu negócio e aumentar ainda mais sua carteira de clientes.

Brasil fica abaixo da média mundial em Infraestrutura de Tecnologia

2010-10-17T05:45:00.000-07:00

A ITGo! esteve no último dia 22 de setembro na conferencia "Infraestructure, Storage & Virtualization 2010", que aconteceu na Câmara Americana de comércio (AMCHAM), em São Paulo. O evento foi realizado pelo IDC (International Data Corporation), empresa líder em inteligência de mercado, consultoria e conferências nos segmentos de Tecnologia da Informação e Telecomunicações.

Segundo o estudo denominado "Brazil Infrastructure Maturity X-Ray" (Raio-X da maturidade de infraestrutura - Brasil), nosso país apresentou nota 2,4, enquanto a média mundial é 4. Esperava-se que atingíssemos ao menos a nota 3, já que a metodologia envolve níveis que vão de 1 a 5 – informal, repetido, definido, controlado e otimizado. “Esse cenário é preocupante já que o Brasil desponta como uma das economias que mais crescem em investimentos de TI e Telecomunicações, superando os países da América Latina e deixando para trás Coréia e Índia, entre os emergentes”, explica Roberto Gutierrez, diretor da IDC.

Matéria de Gestão de Ativos

2010-08-12T08:31:00.000-07:00

Divulgado esta semana no site da Ivirtua Solutions a materia sobre Gestão de Ativos criada por Ricardo Freitas, sócio propritário da ITGO! Tecnologia.

Esta matéria reflete o conceito, a atuação e a importância de uma Gestão de Ativos bem aplicada.

A Ivirtua Solutions é o fabricante da suite Trauma Zero, que possui diversas funcionalidades que auxiliam a Gestão de Ativos, como controle de inventário automático onde através da rede é possível a verificação de todos os equipamentos e suas características técnicas, como periféricos e softwares utilizados, políticas de segurança, aplicação de atualizações de softwares, controle de licenciamento de licenças de software entre outros.

Confira maiores detalhes no site da Ivirtua http://www.ivirtua.com.br.

A ITGO! Tecnologia é parceira na implantação da solução onde atua exclusivamente na personalização dos processos para garantir o melhor controle com a suite Trauma Zero.

Site da ITGO! Tecnologia de cara nova.

2010-08-06T07:24:00.000-07:00

É um prazer anunciar o nosso novo website, cheio de novidades.

A nova diagramação e identidade visual mais moderna, apresenta as nossas soluções e serviços dividos por porte de empresa o que fica mais fácil e objetivo para o cliente encontrar informações dos serviços que possam atender as necessidades específicas de cada segmento.

O site conta agora com a área do cliente, que permite a maior aproximação do cliente aos nossos serviços e acompanhamento da evolução do desenvolvimento das solicitações.

Na área do cliente também pode ser verificado a situação financeira, permitindo visualizar os pagamentos realizados e os pendentes a vencer, possibilitando emitir boletos para o pagamento das mensalidades.

Consulta de informações específicas, manuais de utlização e configuração de sites, sistemas, webmail, e-mail, entre outros, poderão ser encontrados.

Dúvidas mais frequentes poderão ser solucionadas através da FAQ que encontra-se também na área do cliente.

Integramos também ao site o twitter e também o nosso blog, permitindo realizar um preview das informações que são postadas nestes canais.

A psequisa de domínios foi aprimorada, permitindo a verificação do domínio se o mesmo está ou não registrado e a partir da resposta encaminhar para solicitação de aquisição do registro.

Nossa área de atendimento e contato foi atualizada com novos tipos de canais de atendimento, implantamos um melhor sistema de atendimento online e também novos telefones e em breve um telefone nacional, ou seja sem a necessidade de discar o DDD, facilitando para os clientes de outras regiões entrar em contato conosco.

Em breve novas funcionalidades serão desenvolvidas e inseridas em nosso Web Site.

Veja abaixo a evolução do nosso Web Site.

CONFIRA AGORA O NOSSO WEBSITE: http://www.itgo.com.br/

Rodada de negócios do Setor de TIC

2010-05-27T14:38:00.000-07:00

Participamos do evento promovido pelo Sebrae da Rodada de negócios para o setor de TIC da região. Este evento faz parte do conjunto de acões para o fortelecimento do setor que foi definido no planejamento estrategico.

"Fiquei otimista com a rede de relacionamento que foi realizada pois geraram várias parcerias que serão importantes para atendimento a mercados ainda não explorados pela ITGO Tecnologia".

Segue um vídeo do evento: http://www.youtube.com/watch?v=4oHGjOYX6zU

Sebrae Santos suspende ações com o grupo de empresários do setor de TI&C

2010-05-03T15:45:00.000-07:00

"Por período indeterminado, o Sebrae Santos suspendeu o proeto de ações para o fortalecimento do mercado de TI&C na Baixada Santista", foi isto que recebi através de uma ligação informal da administração.

Grupo formado por 30 empresários da região, foram realizadas várias ações de planejamento e criação de cronograma para execução por 2 anos inicialmente, além de algumas oficinas já fornecidas pelo Sebrae foram por água abaixo.

Acredito que muitas das empresas que aderiram aos projetos provavelmente não continuarão caso retomem as atividades, devido a falta de credibilidade.

Não imaginaria que isto poderia ocorrer com um projeto na dimensão que foi apresentado e nos reultados que nós mesmos estipulamos, gastamos horas e também recursos financeiros, será que ninguei viu isso?

O que me conforta é que pelo menos nós da ITGO! Tecnologia tivemos algumas horas de consultoria da ASR que resultou no inicio da organização da documentação para o processo de certificação da MPSBR em nossa empresa.

Aguardaremos novas notícias sobre a retomada ou não deste projeto.

Parceria entre Datadrome e ITGo! Tecnologia

2010-01-29T11:46:00.000-08:00

Firmado em Janeiro de 2010 a parceria entre as empresas Datadrome e a ITGo! Tecnologia cujo o foco será a mehora nos serviços de de hospedagem de sites. A ITGo! Tecnologia prevê um crescimento para 2010 de clientes interessados nestes serviços e por este motivo, alocou servidores no datacenter da Datadrome, pois ofereceu excelentes condições de armazenamento, segurança de dados e velocidade de processamento de requisições na internet, além de servidores preparados para suportar linguagens de ponta no mercado.

Com a parceria formalizada, a partir de agora a ITGo! Tecnologia poderá oferecer aos seus clientes novas soluções baseadas em Web, como sistemas desenvolvidos para funcionar na "nuvem" onde há necessidade de mobilidade e também novos produtos como CO-Location, Servidores Virtuais dedicados e semi-dedicados.

A Datadorme tem sua sede em Porto Alegre e uma unidade avançada em São Paulo.

Agenda ações projeto TIC

2009-12-28T11:11:00.000-08:00

Já está programado a agenda de ações do primerio trimestre de 2010 do Projeto TIC para o fortalecimento do mercado de TI & C na baixada santista, promovido pelo Sebrae em parceria com a Prefeitura Municipal de Santos, AGEM e outras entidades.

A primeira ação de 2010 será um Workshop com a Softex no dia 29 de janeiro de 2010 quando serão apresentados os trabalhos de inovação e tecnologia para todos os setores (hardware, software, serviços e telecomunicações).

Este evento será o passo inicial para a elaboração do calendário anual de 2010.

Evento - Programa de fortalecimento de empresas de TIC na Baixada Santista

2009-11-29T05:59:00.000-08:00

No último dia 24 o Sebrae lançou em Santos o projeto para fortalecimento do setor de TIC na região Metropolitana da Baixada Santista, com o objtivo de atender nos próximos dois anos cerca de 80 empresas do setor com estratégias de inovação e tecnologia, fomento à pesquisa e desenvolvimento, capacitação e gestão em Marketing, buscando transformar as empresas da região em referência no setor.

A ITGo! Tecnologia participou do lançamento do programa, onde aderiu a sua participação no programa que ocorrerá por todo o ano de 2010. "Este trabalho contribuirá muito com o crescimento da nossa empresa, pois está estruturado em melhoria da gestão empresarial, inovação, tecnologia, acesso a mercados, fomento e estabelecimento de parcerias"(comenta Ricardo).

O Projeto prevê a meta de crescimento de 10% no faturamento das empresas e 10% na redução dos custos. "De acordo com o nosso cenário e a nossa posição no mercado, prevemos um crescimento maior, pois acreditamos que com as ações de planejamento que serão tomadas em 2010 pela empresa mais o programa elaborado pelo Sebrae serão decisivos para marcarmos presença no mercado nos próximos anos" (comenta Ricardo).

O lançamento contou com uma palestra de Silvio Meira, cientista-chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avançados de Recife e presidente do Concelho Administrativo do Porto Digital da capital pernambucana.

Contou também com Edvar Pera Junior coordenador executivo da Softex Campinas que palestrou sobre Gerenciamento de Processos e melhoria da qualidade e produtividade.

Maiores informações sobre o evento acesse o link http://sebraesp.com.br/node/8360, http://sebraesp.com.br/node/8411

Reservas de dominio .net.br

2009-09-17T07:53:00.000-07:00

A partir de 27 de outubro de 2009, o .net.br aceitará pedidos, tanto de pessoas físicas, como de pessoas jurídicas. Isso significa que todos poderão registrar um domínio sob o .net.br que se tornará um domínio "genérico" como já é hoje o .com.br. (desde 1 de maio de 2008, o registro de domínios .com.br aceita pedidos, tanto de pessoas físicas, como de pessoas jurídicas.)

Entretanto é necessário garantir um início suave e justo do funcionamento do .net.br. Para isso foi estabelecido um período de seis meses (internacionalmente conhecido como "sunrise period" - o "período de alvorada"), em que o direito prévio de quem já tinha um domínio sob o .com.br possa ser preservado. Assim, se você tem um domínio que termina com .com.br, pode registrar, caso assim o queira, esse mesmo nome sob o .net.br. Essa proteção especial termina em 6 de outubro de 2009. A partir de 27 de outubro, qualquer nome disponível sob o .net.br poderá ser registrado por qualquer interessado. Ou seja, caso haja interesse em registrar no .net.br o mesmo domínio que possui hoje no .com.br, essa reserva estará garantida apenas até 0h de 6 de outubro. Se esse direito não for exercido até aquela data, isso indicará que o possuidor daquele domínio .com.br libera o nome equivalente sob .net.br a quem se interessar.

Portanto, se há interesse em registrar o nome que usa no .com.br também no .net.br, faça-o o quanto antes utilizando-se desse período de proteção. Clique aqui para falar conosco e registrar o domínio agora!

Entre 6 de outubro e 27 de outubro existirá um período de segurança, durante o qual o registro sob o .net.br ainda estará fechado para nomes pré-existentes no .com.br e que se destina à resolução de eventuais pendências que tenham surgido durante o período de reserva.
A partir de 0h de 27 de outubro, o registro sob o .net.br estará aberto normalmente a todos.

Parceria com a OESP Mídia

2009-08-20T08:58:00.000-07:00

ITGo! Tecnologia fechou recentemente uma parceria com a OESP Mídia para o desenvolvimento dos sites de seus clientes na baixada santista.

A OESP Mídia possui em torno de 4.500 clientes na região que podem ser localizados no site Ilocal, Guias OESP, e classificados ZAP.

A OESP é uma empresa do Grupo Estadão, que publica os jornais Estadão, Jornal da Tarde, AE Investimentos, possui a Rádio Eldorado e os sites de buscas de empresas e serviços como Ilocal, Guias OESP e classificados ZAP.

“Esperamos agregar nesta parceria, proporcionando atendimento diferenciado aos clientes da OESP, trabalhando com rapidez e qualidade aos serviços”.

ITGo! Tecnologia no Twitter

2009-08-16T18:27:00.001-07:00

ITGo! Tecnologia entra para o Twitter para aproximar mais dos seus clientes e consumidores, ou seja, “aumentar o grau de relacionamento com nossos clientes e futuros clientes”.
Faremos novas experiências tecnológicas, integrando os meios de comunicação (Site Institucional, Blog e agora Twitter) atualizando em tempo real as informações que ocorrem todos os dias e resposta imediata dos internautas, sejam de clientes ou pessoas que se interessaram sobre o assunto.
Nesta primeira versão estaremos divulgando projetos que estão sendo executados pela empresa e serão testadas algumas promoções dos serviços que hoje a empresa oferece “oferta relâmpago”, para reagir nossos seguidores a participar da nossa comunidade.
Em breve inauguraremos novos canais de comunicação voltada a temas importantes que visam a melhoria dos nossos serviços, mas isto somente será comentado em outra postagem.
A ITGo! Tecnologia inaugurou seu espaço neste final de semana, mais precisadamente no último sábado dia 15.

O primeiro computador Online gratuito do mundo!

2009-04-11T19:40:00.001-07:00

Foi lançado o primeiro computador online gratuito do mundo

Ele permite que os usuários tenham armazenamento, aplicativos, ambiente de trabalho virtual e backups gratuitamente "nas nuvens", acessível de qualquer computador com acesso à Internet.

A versão que agora está disponível para o público inclui acesso com armazenamento de 3 GB, 30 aplicativos gratuitos (como Office, Mail, Music, Video, IM, Sharing, Games, Collaboration e Development), 20 widgets gratuitos, além de backup. Vale lembrar que o iCloud não necessita de instalação, e pode ser rodado no Internet Explorer ou Firefox - ou seja, outros navegadores como Chrome, Opera, Safari ainda não está disponível.

Você pode fazer seu registro gratuitamente e já começar a usar seu computador virtual a partir do site o iCloud: http://icloud.com/

Fiz um test drive e funciona muito bem, mas requer uma boa conexão banda larga, pois pode sentir uma certa lentidão.

Permite utilizar o sistema em diversos idiomas, inclusive no português Brasil.

Vale a pena conferir!

Tecnolgias para ajudar pequenas e médias empresas a crescer em 2009

2009-03-23T06:03:00.000-07:00

As pequenas e médias empresas individualmente lida com fragilidades acentuadas em cenários de concorrência acirrada ou em grandes turbulências, principalmente em épocas de crise, como esta que estamos vivenciando.
Nesses maremotos, ter a tecnologia certa faz a diferença entre estar estagnado ou transformar ameaças em boas oportunidades de negócios, por este motivo pergunto a vocês como anda o clima para investir em TI?
Aqui vão algumas idéias que podem ajudá-lo a descobrir alguns caminhos que podem melhorar a tecnologia da empresa sem gastar muito.

1 ) Computação na nuvem
A computação em nuvem consegue driblar os problemas de escassez de capital. Existem empresas que oferecem serviços de processamento e espaço em disco sem interrupção. Os dados são armazenados em vários data centers e não importa a localização geográfica deles pois funciona tudo via internet.

2) VOIP
A telefonia pela internet evoluiu muito nos últimos anos, mas o pequeno e médio empresário deve se preparar, pois entrar na era do VOIP é bem mais complexo que espetar um telefone na tomada, mais do que usar softphones, como o Skype.
É preciso investir em infra-estrutura de TI, como rede local, conexão de banda larga e pessoal técnico especializado, para configurar o ambiente para garantir a qualidade de som e recebimento de chamadas.
Porém os custos iniciais compensarão no médio e longo prazo, estima-se uma economia na conta telefônica de 40% a 85%.

3) Mobilidade
Hoje a mobilidade não é uma questão de escolha e sim de sobrevivência.
Agilidade de respostas exigidas pelo mercado pede o uso de notebooks, smarphones no dia-dia, conectados por Wifi, 3G ou Wimax.
Os benefícios aumentam a produtividade das equipes, muitas vezes enxutas. Segundo estudos da CISCO, empregados que usam aparelhos móveis com banda larga ganham 40 minutos de produtividade por dia.

4) Mapas na rede
Diversas opções de mapas online oferecidas por empresas como Google e Microsoft trazem várias possibilidades para as empresas. Boa parte pode ser implantada sem custos.
Além de ferramentas gratuitas as empresas oferecem serviços sofisticados, que podem ser usados com aplicações corporativas, como CRM, sistema de supply chain, entre outros.
Só para ter uma idéia uma cooperativa de táxi as chamadas diárias saltaram de 1700 para 2500 com a implantação de uma solução integrada ao sistema de mapas. Quando o cliente faz a chamada, o carro mais próximo é localizado por GPS, agilizando as corridas, assim aumentando a disponibilidade do serviço, trazendo como conseqüência o resultado informado acima.

5) Logística online
Em tempos de alta competitividade a logística tem a tecnologia como aliada para garantir as vendas. Afinal o que adianta investir rios de dinheiro em diversificação de itens e marketing se a encomenda não chega ao prazo combinado.
Soluções como controle de estoque em tempo real com tecnologia especializada, incluindo coletores de dados e RFID, são bem vindas para agilizar a saída do produto, como a contagem do estoque e a produção ou a compra para manter o estoque mínimo.

6) Pagamentos com alta tecnologia.
Os meios de pagamentos acompanham o crescimento acelerado do comércio eletrônico. Empresas oferecem serviços de pagamentos online seguros e o investimento do empresário é baixo, se comparar com um desenvolvimento personalizado, além dos custos para trabalhar com diversas operadoras e controles paralelos para a conformação do recebimento.
Empresas que oferecem serviços interessantes neste segmento é o Paypal e o PagSeguro, este último o serviço permite ao consumidor reaver o dinheiro, caso não receba o produto que comprou.

7) Marketing de Busca
O Marketing de busca é um forte aliado para expandir negócios. A empresa pode comprar palavras chaves nos links patrocinados oou trabalhar com o site e melhorar a sua posição na busca orgânica, a página de resultados.
As palavras-chaves custam de poucos centavos a alguns reais por clique, dependendo da disputa no leilão por elas. Mas nem sempre quem paga mais aparece no topo. O sistema considera quem tem mais relevância para a busca, por exemplo, se um site tem pouco tráfego ele perde posições.
Sempre o mais indicado é consultar um especialista do mercado para monitorar, gerenciar e fazer com que o investimento neste segmento seja compensador, pois é um conjunto de fórmulas e soluções que fazem a diferença.

Considerações finais
Caso queiram comentar o assunto envie e-mails para ricardo@itgo.com.br, estarei a disposição para esclarecimentos e ajudar no que for preciso.

Somente para esclarecimento que os serviços comentados nesta postagem a ITGo! Tecnologia poderá auxiliar desenvolver e implantar em sua empresa, solicita a visita de um de nossos consultores.

O que é ITIL?

2008-12-03T10:14:00.000-08:00

Indtrodução

ITIL é a abreviação para IT Infrastructure Library, uma metodologia de gestão de TI que surgiu da necessidade de se ter processos organizados e claros em meados do final dos anos 80, já que as empresas ficaram cada vez mais dependentes da área de TI e que era necessário organizar os fluxos de processos neste departamento.

Foi criada a metodologia pela secretaria de comércio do governo Inglês, a partir das pesquisas realizadas com especialistas em gestão de TI.

O ITIL passou a ser mais amplamente divulgado apenas recentemente devido à necessidade das empresas reduzirem seus custos, garantindo produtividade continua e fazer com que a Tecnologia da Informação agregasse valor ao negócio.

Normas

As normas ITIL estão documentadas em vários livros, onde os principais processos e as recomendações das melhores práticas de TI estão descritos.

O ITIL é composto por módulo sendo que os mais importantes são o "IT Service Support" e o "IT Service Delivery".

Referencias

O ITIL é o modelo de referência de processos de TI mais aplicado mundialmente.

As empresas multinacionais bem como os grandes provedores de serviço de TI, começaram a certificar profissionais nesta metodologia para poder atender as exigências dos clientes corporativos.

O foco da metodologia ITIL é possibilitar que área de TI seja mais efetiva e pró-ativa, satisfazendo assim clientes e usuários.

Norma ISO

Atualmente se tornou a norma BS-15000 que trata das especificações para Gestão dos Serviços e Processos de Tecnologia da Informação, sendo um anexo da ISO 9000/2000.

O ITIL serve como modelo de referência no planejamento de serviços, gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, configuração, operações, segurança, capacidade, disponibilidade, custos, entrada em produção e testes.

Características do ITIL:

* Adequado para todas as áreas de atividade;
* Independente de tecnologia e fornecedor;
* Baseado nas melhores práticas;
* Padronização de terminologias;
* Interdependência de processos;
* O que fazer e o que não fazer.

Quais vantagens de trabalhar orientado a processos ITIL?

* Faz com que as melhorias de qualidade possam ser medidas;
* Torna os processos de gerenciamento dos serviços de TI mensuráveis;
* Fornece uma forma consistente de trabalho;
* Fornece uma terminologia padronizada;
* Aperfeiçoa os processos de comunicação;
* Aumenta a satisfação do cliente ajustando corretamente sua expectativa;
* Auxilia na obtenção da certificação ISO 9000.

Duvidas sugestões e comentários mandem para meu e-mail, ou postem uma mensagem.

Gestão de Ativos de TI – Economia certa para sua empresa

2008-11-25T05:57:00.000-08:00

Olá pessoal, hoje irei falar um pouco sobre sistemas de Gestão de Ativos de TI e quais benéficos podem trazer para empresa.

O que é Gestão de Ativos de TI?

Significa gerenciar todo o ciclo de vida de um parque de equipamentos em informática, desde o planejamento para aquisição, solicitação, recebimento do equipamento, instalação, movimentações e descarte do mesmo para o estoque.

Parece simples, mas é muito complexo gerenciar todas as fases, pois necessitam de uma organização lógica de recursos, departamentos e ferramentas para o controle.

Você pode se perguntar então que o investimento para criar toda a Gestão de Ativos é alto, lhe respondo que o investimento compensa, pois o retorno é significativo, isto explicarei mais adiante.

Fases do Gerenciamento de Ativos

Planejamento para Aquisição

Toda a aquisição de um material mesmo que seja o mais simples, devemos realizar uma análise que respondam as necessidades mapeadas e isto é feito na fase de planejamento.

No caso de equipamentos em TI, a regra é a mesma, pois se tenho a necessidade de adquirir um equipamento, precisa-se ter em mente o real motivo e se não existe equipamentos na organização que possam suprir a necessidade, neste momento começa um dos processos da Gestão de Ativos, que é prover de informações que possa decidir na aquisição de um equipamento.

A área de Gestão de Ativos tem o controle total dos equipamentos da empresa e pode lhe responder através de solicitação se existe algum equipamento na organização que esteja nas condições necessárias.

Caso tenha o equipamento e esteja sendo utilizada, a Gestão de Ativos pode fazer uma análise da capacidade de utilização deste equipamento e se caso seja necessário a disponibilização para a necessidade, a Gestão de Ativos trocará o equipamento por outro para o usuário com capacidade que não afeta a sua produtividade.

Caso não tenha o equipamento, a área de Gestão de Ativos pode fazer uma análise da possibilidade de atualizações dos componentes de algum equipamento para que o mesmo fique nas características solicitadas, assim tendo a economia de somente adquirir peças e não de um equipamento como todo.

Caso o resultado da análise seja a aquisição do equipamento, faz se a solicitação do equipamento específico e aguarda o recebimento.

Recebimento

A Gestão de Ativos gerencia o prazo de recebimento do equipamento solicitado, através de controle sistêmico e de contato com os fornecedores mantendo a base de acompanhamento da solução atualizada até a entrega do equipamento.

Assim que o equipamento é entregue, a Gestão de Ativos faz o controle do recebimento do equipamento, realizando o a verificação do bem como as características, fazendo o cadastramento do mesmo no sistema de gerenciamento de ativos, onde permite a ativação do ativo na organização.

A partir deste momento a Gestão de Ativos tem a condição de gerenciar o ciclo de vida do equipamento, acompanhando todas as fases que o mesmo estará ao longo do seu tempo de vida útil.

Geralmente as empresas dão como vida útil aos equipamentos de informática cinco anos, com o controle correto é possível monitorar e projetar anualmente investimentos de troca dos equipamentos por outros mais atualizados, seja por necessidade (através do crescimento da empresa em aplicações mais robustas) ou por motivo de vida útil.

É possível fornecer uma série de informações para diretoria de TI, sobre o índice de quebra de equipamentos, em garantia ou fora da garantia, que necessitam de atualizações, sucateados, etc.

Economia

O mais importante deste projeto é a economia que proporciona a partir do momento em que todo o processo for implantado, pois com melhores controles sobre os equipamentos é possível realizar projeções e tomar decisões que resultam em economia para a empresa.

É possível saber se existem equipamentos que estão instalados no parque ativo da empresa que não estão sendo utilizados, pois a área de Gestão de Ativos monitora os equipamentos que estão ativos na rede, assim distribuindo todo o parque para que fique ativo somente os equipamentos que estão sendo utilizados, gerando economia com energia elétrica, suporte, etc.

Case de sucesso

Um tempo atrás fiz um projeto de implantação da área de Gestão de Ativos em uma empresa que tinha um parque de 10.000 desktops em todo o território brasileiro, após dois anos de trabalho tivemos uma economia de setecentos mil reais no primeiro ano e mais de um milhão de reais no último ano, gerando uma economia ao longo de dois anos de mais de 1,5 milhão.

Este cenário foi devido a excelência na gestão e de todos que participaram do projeto e tiveram o apoio muito forte da empresa que solicitou a implantação dos serviços de Gestão de Ativos.

Estes valores se resumiram economia financeira nas seguintes categorias:

Manutenção
Suporte
Sucateamento
Atualização de Equipamentos
Furtos

Há muito que falar sobre Gestão de Ativos, os controles, as ferramentas de gerenciamento, entre outros, irei divulgar em outras publicações.

Caso queiram maiores informações, comentários a respeito do assunto, favor entre em contato, através do meu e-mail ricardo@itgo.com.br ou se preferir comente esta publicação.

Um abraço a todos!

2008-11-19T12:01:00.000-08:00

Outsourcing qual o significado, como implantá-lo e quais benefícios?

Apresentação

Hoje explicarei um pouco sobre outsourcing que já algum tempo virou tendência mundial onde no primeiro momento implantado em grandes organizações e aos poucos estendendo para médias e pequenas empresas.

Qual o significado?

Outsourcing (em inglês, "Out" significa "fora" e "source" ou "sourcing" significa fonte) designa a ação que existe por parte de uma organização em obter mão-de-obra de fora da empresa, ou seja, mão-de-obra terceirizada. Está fortemente ligada a idéia de subcontratação de serviços.

Em outras palavras, "Outsourcing" é a transferência das atividades conhecidas como atividades meio, e nunca as atividades fins (produto final), para uma empresa terceirizada.

Fonte: Wikipedia.

Comentário

A informação acima representa o real significado da palavra (termo em inglês) e explica a ação e o termo como é utilizado.

Ainda existem pessoas que tem restrições em contratar empresas por realmente entender que está transferindo atividades que são conhecidas pela empresa, porém hoje em dia, existem diversas empresas que são especializadas e que através de um contrato bem feito, com clausulas de medição de serviços, prazos de atendimento, entrega etc. é possível manter ou melhorar o padrão de qualidade e resultados da sua empresa.

Como a própria explicação do significado acima menciona a transferência das atividades para uma empresa terceirizada sempre deve ser realizado para atividade do meio e nunca para atividades do fim (produto final).

Como identificar o que é atividades do meio e o que é atividades do fim?

Muito simples atividades do meio são atividades operacionais da empresa que preparam ou complementam o produto final, exemplo:

Um comércio qualquer onde o foco é venda de produtos, e há necessidade de criar publicações, marketing, ou seja, atividades ligadas à promoção de seus produtos podem terceirizar o serviço para uma agencia de publicidade e propaganda.

O exemplo acima evidencia exatamente uma atividade que não é o foco e nem o produto final da empresa, mas é uma atividade importante que sem ela a empresa não vende e por questões de custos, gerenciamento e resultado há necessidade de terceirizar o serviço para uma empresa especializada.

Como implantá-lo?

Primeiramente é necessário identificar a necessidade, que pode ser por vários motivos alguns deles temos que reconhecer que não somos “experts” no assunto ou não temos como gerenciá-lo diariamente, ou se tiver que gerenciar temos que contratar novos recursos. Existem outras necessidades que devem ser identificadas, como isenção de impostos, justificativa de custos, espaço físico, contratação de recursos humanos, equipamentos, atualizações, etc.

Depois de identificado a necessidade é o momento de procurar uma empresa, capaz de realizar uma consultoria que possa ouvir bem a sua necessidade e montar uma estratégia de serviços que esteja de acordo com a sua realidade e apresentar de forma clara e objetiva todos os itens e os resultados que possam ser atingidos ou não e quais serão os riscos caso ocorram.

O custo mensal e anual deve estar claro, para que a sua empresa possa preparar para o investimento a ser realizado.

Um ponto importante é a empresa prestadora de serviços terceirizados sempre fornecer dados estatísticos de satisfação do cliente, resultados alcançados, se os resultados estão de acordo com a entrega acordada, etc.

Deverá existir uma programação (cronograma) com inicio, meio e fim com as responsabilidades definidas (prestador / cliente) mapeado os riscos e as necessidades em cada fase.

Tendo estas preocupações que são as principais é possível implantar uma terceirização em um serviço operacional com sucesso.

Cada caso deverá ser bem estudado pelas partes envolvidas, pois também é o objetivo de uma empresa prestadora de serviços terceirizados oferecer a melhor solução ao cliente.

Benefícios

São muitos benefícios que pode trazer a uma empresa que optam por terceirizar seus serviços elenco alguns deles que acho importante:

Acessos a novos recursos humanos e tecnologia.

Transparência no estabelecimento de prioridades.

Maior visibilidade dos custos.

Controle claro e objetivo de cronogramas.

Objetividade na negociação.

Transferência do risco de parte da atividade para terceiros.

Redução de custos.

Atualização tecnológica, sem a necessidade de investimento.

Alivio na estrutura organizacional.

Economia de recursos humanos, materiais, equipamentos, etc.

Liberação de espaço físico na empresa (racionalização de Layout).

Valorização profissional (oportunidade de montar negócios).

Foco no objetivo final da empresa.

Espero que tenham gostado da matéria.

Dúvidas, sugestões, etc. podem mandar para meu e-mail ricardo@itgo.com.br.

Boas Vindas!

2008-11-18T10:30:00.000-08:00

Bem vindo ao blog da ITGo! Tecnologia.

Fico feliz por estar acessando o nosso conteúdo.

Estarei publicando informações úteis do mundo da tecnologia da informação, que entendo que são importantes para divulgar projetos e casos de sucesso que podem ser utilizados como referência e implantá-los no seu negócio.

Lembro que sempre é necessário a consultoria de um profissional ou empresa especializada no assunto antes de iniciar qualquer projeto, pois a consultoria serve para entender as suas necessidades e transformá-las de acordo com a realidade da empresa, estimando através de relatórios o projeto, benefícios, custos, prazos de desenvolvimento e implantação.

Espero que sejam úteis e agradáveis as informações que publicarei.

Caso tenha algum assunto que gostaria que fosse mostrado ou até mesmo dúvidas e sugestões sobre os conteúdos envie um e-mail que em breve estarei respondendo.

Um forte abraço a todos!